Une adhérente boulonnaise nous a sollicités lors d’une permanence réalisée par l’un de nos bénévoles.Cette adhérente avait un litige en cours d’un montant total de 2 500 € avec la compagnie aérienne IBERIA, pour des vols annulés en février 2023, pour raison médicale.

Cette compagnie aérienne n’ayant pas de représentant en France, il était difficile de rentrer en négociation avec leurs services.

Grâce à l’intermédiaire de notre consultant litiges et de son réseau de conciliateurs de justice, nous avons pu accompagner avec succès notre adhérente dans la résolution de son litige.

Elle vient d’être intégralement remboursée! C’est une grande satisfaction pour notre association locale!

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