Le décret N°2023-417 du 31/05/2023 prévoit la possibilité pour le consommateur de résilier en « 3 clics » tout contrat d’assurance, de téléphonie…

Cette modalité de résiliation constitue une simplification notable dans les démarches des consommateurs. A condition que les commerçants jouent le jeu!

Ces derniers seront tenus d’incorporer dans leurs sites internet et applications mobiles un bouton de résiliation facilement et directement accessible (page d’accueil, page de souscription du contrat, espace client…).