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Enquête de la DGCCRF: 2/3 des artisans non conformes
Une nouvelle enquête de la DGCCRF publiée le 23/10/2023, révèle que 64% des artisans contrôlés ne respectent pas la règlementation en vigueur.
Les principaux points de défaillance portent sur:
- la non remise du devis. ( Ce dernier est obligatoire avant toute intervention et à partir d’un euro)
- des pièces remplacées d’une qualité inférieure à celles commandées,
- des prestations de qualité inférieure à celles annoncées,
- un paiement par carte bleue débité à plusieurs reprises,
Pour la vente à domicile:
- l’absence de bordereau de rétractation dans le contrat,
- la perception immédiate du paiement,
- l’absence de délivrance de certaines informations précontractuelles,
- l’absence d’information nécessaires à l’identification de l’entreprise, etc.
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Crédit photo : Pixabay
