Fin des courriers recommandés AR dans le cadre des résiliations?
Le décret N°2023-417 du 31/05/2023 prévoit la possibilité pour le consommateur de résilier en « 3 clics » tout contrat d’assurance, de téléphonie…
Cette modalité de résiliation constitue une simplification notable dans les démarches des consommateurs. A condition que les commerçants jouent le jeu!
Ces derniers seront tenus d’incorporer dans leurs sites internet et applications mobiles un bouton de résiliation facilement et directement accessible (page d’accueil, page de souscription du contrat, espace client…).
Assemblée générale nationale de l’UFC du 09/06 au 11/06
C’est dans un cadre verdoyant que notre association locale a participé à l’assemblée générale UFC.
Cette instance regroupe les 135 associations locales de France ( Collectivités d’Outre-Mer incluses!) et permet d’échanger sur les problématiques nationales et européennes de la consommation.
Outre la traditionnelle AG, notre Présidente et l’une de ses Administratrices ont pu assister à divers ateliers dont l’un portait sur l’escape game « je ne suis pas une data »
https://www.jenesuispasunedata.fr/
Cet escape game permet de sensibiliser jeunes et seniors sur la problématique d’une bonne sécurisation des données personnelles, en naviguant sur internet.
Dans le cadre de notre stratégie locale, nous envisageons de proposer cette activité à nos adhérents et personnes intéressées.
- Bilan de l’année 2022
Dans un contexte de pouvoir d’achat en berne, les consommateurs sont moins demandeurs en conseils sur leurs achats.
Les 3 grands thèmes qui ont jalonné l’année portaient sur:
- La fraude bancaire
- Le nutriscore
- La fracture sanitaire
- Orientations pour l’année 2023
– La fédération travaille sur la mise en place d’une couverture complémentaire santé de groupe, accessible à toutes les personnes intéressées.
– Des réflexions stratégiques ont été communiquées sur le positionnement de l’UFC, en tant qu’ambassadrice d’une consommation responsable.