L’arnaque au renouvellement de la carte Vitale fait des ravages

Depuis quelques mois, des SMS malveillants invitant leurs destinataires à renouveler leur carte Vitale pullulent sur les smartphones. Des appels de faux conseillers bancaires parachèvent l’escroquerie. Méfiance avec ce piège redoutable.

Il s’agit d’une technique de phishing (ou « hameçonnage », à savoir le vol de données personnelles) classique, comme les centaines qui se nichent constamment dans nos boîtes mails ou nos smartphones. Mais l’ampleur de cette fraude à la carte Vitale n’a, elle, rien d’ordinaire. « Elle est dans le top 3 des phishings depuis le mois de décembre 2021. Elle n’a pas détrôné le mail frauduleux sur la pédopornographie, mais elle n’est pas loin derrière », constate Jean-Jacques Latour, responsable expertise cybersécurité de la plateforme gouvernementale Cybermalveillance. Un palmarès inquiétant, quand on sait que le portail recense en ce moment 1 000 consultations par jour concernant cette arnaque à la brigade des mineurs.

Les nombreux témoignages recensés par nos services ou nos associations locales attestent également d’un phénomène prolifique.

NOS CONSEILS

Ne transmettez jamais d’informations personnelles avant d’avoir vérifié la véracité d’un message. Dans cet exemple, contactez l’assurance maladie pour savoir si l’information reçue est authentique. Ils vous répondront notamment que l’actualisation de la carte Vitale ne s’effectue jamais en ligne.

Si vous avez été piégé, déposez plainte à la gendarmerie. C’est un prérequis pour se faire rembourser par la banque. De plus, en cas de nombreuses plaintes, une enquête peut être déclenchée.

Signalez l’escroquerie dont vous avez été victime sur :

• le portail Cybermalveillance, qui délivre des conseils sur les réflexes à adopter et les démarches à réaliser.
• Vous pouvez aussi faire un signalement sur la plateforme Perceval
• déposer plainte sur le nouvel outil Thésée.

Marie Bourdellès https://www.quechoisir.org/actualite-assurance-maladie-l-arnaque-au-renouvellement-de-la-carte-vitale-fait-des-ravages-n100644/?utm_medium=email&utm_source=nlh&utm_campaign=nlh20220511&at_medium=email&at_emailtype=retention&at_campaign=nlh20220511

Crédit photos Mutuelle des cheminots

 

 

Renforcement de l’information du consommateur dans le cadre des ventes à distance

A compter du 28 mai 2022, la liste des informations précontractuelles que le commerçant est tenu de communiquer au consommateur s’allonge.

Quelles sont les nouvelles informations obligatoires?

• les modes de paiement
• les modalités de livraison
• Nom et coordonnées du médiateur de de la consommation compétent en cas de litige.

Cette dernière information sera précieuse pour le consommateur.

En effet, les adhérents qui nous consultent sont bien souvent démunis et ne savent pas où trouver cette information sur le site internet du vendeur.

 

Crédit photo: Pixabay