Une nouvelle affaire remportée contre le Club Med !

Notre adhérente Mme B vient de nous informer du remboursement de son séjour Club Med.
Mme B avait souscrit courant 2021, un séjour pour le mois d’août.

Or, le mari de cette dernière a été hospitalisé avant le démarrage du séjour.
L’adhérente a exercé son droit de cession de forfait au bénéfice de son gendre.
Arrivé sur le site de vacances, le Club Med n’a pas pris en considération la demande de la cliente qui a dû acquitter 2800€ correspondant au séjour du gendre.

Mme B a tenté plusieurs demandes amiables.
Confrontée à l’inertie du service client, Mme B a sollicité notre appui.
Après une mise en demeure adressée par nos soins, le Club Med a procédé au remboursement de l’intégralité de la somme due.

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