Paiement sans contact via carte bancaire
Si l’on constate des paiements sans contact d’origine inconnue, il faut contacter immédiatement sa banque pour les contester.
Celle-ci a l’obligation de rembourser toutes les sommes réalisées sans contact non autorisées par le client. La charge de la preuve d’une éventuelle négligence revient à l’établissement bancaire.
Les petits étuis anti ondes NFC dans lesquels on glisse sa carte sont tous efficaces pour empêcher un paiement. Ils peuvent constituer une protection lorsque l’on n’utilise pas sa carte (dans les transports en commun, les endroits bondés, etc.)
Crédit photo: Mairie de Sèvres
Modification des contrats d’abonnement Internet ou de téléphonie : les conseils de la DGCCRF
L’opérateur n’est pas contraint de proposer à son abonné de conserver son contrat initial.
Vous pouvez signaler un problème ou une difficulté à la DGCCRF, en toute transparence avec l’entreprise, sur le site gouvernemental SignalConso