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Actualités

Nouveautés règlementation conso 2026
Le 22/01/26

Nouveautés règlementation conso 2026


En ce début d'année, la DGCCRF a publié des changements de règlementations relatives à certains secteurs. Encadrement des frais bancaires en cas de succession La loi n°...
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Fraudes aux moyens de paiement : les jeunes, premières cibles
Le 10/01/26

Fraudes aux moyens de paiement : les jeunes, premières cibles


Sur Internet, les moins de 35 ans constituent la cible privilégiée des fraudeurs. 63 % déclarent avoir déjà fait la cible d’une tentative de fraude, soit 9 points de plus que...
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Nos bénévoles, nos missions… Jean-Jacques et la représentation des locataires
Le 21/12/25

Nos bénévoles, nos missions… Jean-Jacques et la représentation des locataires


En Pays de la Loire, Jean-Jacques aide les locataires, défend leurs droits et porte leur voix au sein des Conseils d’Administration des bailleurs sociaux. La richesse de notre...
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Nos bénévoles, nos missions… Nicole et la communication
Le 21/12/25

Nos bénévoles, nos missions… Nicole et la communication


En Occitanie, Nicole organise des actions de sensibilisation auprès des consommateurs, afin de les informer, les aider à mieux consommer et leur permettre de faire des...
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Nos bénévoles, nos missions… Éric et les litiges
Le 21/12/25

Nos bénévoles, nos missions… Éric et les litiges


En région Grand Est, Éric s'engage à défendre les droits des consommateurs. Grâce à sa ténacité et à son expertise, il les aide à dénouer leurs différends avec les prestataires de...
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Nos bénévoles, nos missions… Lionel et les enquêtes
Le 02/12/25

Nos bénévoles, nos missions… Lionel et les enquêtes


Dans la région Hauts-de-France, Lionel enquête sur les prix des produits, les services proposés par des professionnels ... C'est grâce aux informations que des enquêteurs comme...
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Retrouvez notre article publié sur le dernier N° du Consommateur averti – Ne jetez pas
Le 25/11/25

Retrouvez notre article publié sur le dernier N° du Consommateur averti – Ne jetez pas


Dans le cadre de la consommation durable, nous souhaitons partager avec vous quelques pistes pour réparer ou faire réparer vos objets en panne ou détériorés. C’est une démarche à...
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Tentatives de phishing cartes de fidélité SNCF
Le 22/11/25

Tentatives de phishing cartes de fidélité SNCF


De faux e-mails usurpant l’identité de la SNCF circulent actuellement. Il s’agit de tentatives de phishing, qui surfent sur l’absence d’offres de réduction cette année mais...
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Litige avec un avocat, quels sont vos droits ?
Le 08/11/25

Litige avec un avocat, quels sont vos droits ?


Basée sur la confiance, la relation qu’un client entretient avec un avocat peut se compliquer. Certains clients peuvent alors se trouver démunis pour faire valoir leurs droits...
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Nouveau rapport sur les dépassements d’honoraires médicaux
Le 19/10/25

Nouveau rapport sur les dépassements d’honoraires médicaux


La parution du nouveau rapport du Haut Conseil de l'assurance maladie contient des données intéressantes mais inquiétantes en termes de droit d'accès aux soins. En 4 ans, la...
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Salles de sport et de remise en forme : trop d’anomalies chez les professionnels contrôlés
Le 26/09/25

Salles de sport et de remise en forme : trop d’anomalies chez les professionnels contrôlés


La DGCCRF constate une multiplication des pratiques commerciales trompeuses, une information des consommateurs insuffisante et des clauses illicites dans les contrats. Elle a...
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