UFC - Que Choisir Boulogne B. - Sèvres - Chaville - Ville-d'Avray

QUELQUES LITIGES RESOLUS

EDF mélange les fils électriques

Le 23 septembre le voisin de palier de Madame A. déménage.
A cette occasion Madame A. découvre une anomalie de branchement de son compteur et constate que depuis plus de 20 ans elle payait l’électricité de son voisin et ce dernier le sien.
Madame A. a passé de nombreux appels téléphoniques , au Service Clients d’EDF à BLOIS. Ceux-ci n’ont pas permis de régulariser cette facturation.

En désespoir de cause, Madame A. se rend, à notre permanence UFC de CHAVILLE.

Après examen de son litige, qui est assez simple à résoudre (il s’agit d’une

erreur de branchement des techniciens d’EDF), nous décidons de faire une

lettre avec toutes les coordonnées concernant les deux compteurs,

susceptibles de clarifier une régularisation comptable.

Cette lettre a été prise en considération et Madame A. a reçu un chèque de

1624 € de régularisation.

: Une fois encore, l’intervention de notre association locale UFC QUE CHOISIR, a permis à une de nos adhérentes de recouvrer ses droits de Consommatrice.